ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ (ПРАВИЛА ПРОЖИВАНИЯ)

г. Лабинск
Дата публикации: 16.04.2026

Индивидуальный предприниматель Любивая Инна Леонидовна (ОГРН 314237427400033, ИНН 231406846231), далее «Исполнитель», настоящим публикует настоящий документ, являющийся официальной публичной офертой (далее — «Оферта», «Договор»), в адрес любого дееспособного физического лица (далее «Гость», «Потребитель»), желающего воспользоваться услугами гостиниц, расположенных по адресам: Краснодарский край, г. Лабинск, ул. Красина, д. 38, и ул. Селиверстова, д. 16.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая Оферта является договором в соответствии со ст. 435, 437 Гражданского кодекса РФ. Оферта действует бессрочно. Исполнитель вправе изменять её условия в одностороннем порядке. Изменения вступают в силу с момента размещения новой редакции на ресепшн и на официальном сайте и применяются только к отношениям, возникшим после даты публикации изменений (к новым бронированиям). Изменения не имеют обратной силы в отношении уже заселившихся Гостей.

1.2. Фактом акцепта Оферты (заключения Договора) является осуществление Гостем действий по бронированию номера (внесение предоплаты, оплата проживания, получение ключа), предусмотренных Разделом 3 настоящих Правил. С этого момента Договор считается заключенным на условиях, изложенных ниже.

1.3. До заключения Договора Исполнитель обязан предоставить Гостю в наглядном и доступном месте (ресепшн) следующую информацию:
а) фирменное наименование, адрес, режим работы, контактный телефон Исполнителя;
б) уникальный номер реестровой записи о включении гостиницы в единый перечень классифицированных средств размещения (в соответствии с Постановлением № 1912), а также прямую ссылку на эту запись в сети Интернет ;
в) категория гостиницы (при наличии);
г) площадь номера в квадратных метрах (или отдельного места в многоместном номере) ;
д) перечень услуг, входящих в цену номера, и услуг, предоставляемых за отдельную плату.

1.4. Настоящие Правила разработаны в соответствии с Гражданским кодексом РФ, Законом РФ «О защите прав потребителей», Постановлением Правительства РФ № 1912 от 27.11.2025 «Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг и услуг иных средств размещения в Российской Федерации» (действует с 01.03.2026 по 01.03.2032), а также требованиями пожарной безопасности и санитарно-эпидемиологического законодательства.

1.5. Правила регулируют порядок бронирования, заселения, проживания и выселения граждан в гостиницах «На Красина» и «На Селиверстова» (далее — Гостиницы), принадлежащих Исполнителю.

1.6. Настоящие Правила являются договором присоединения (ст. 428 ГК РФ). Все неясности и противоречия трактуются в пользу Гостя.

2. УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ, БРОНИРОВАНИЕ И ОТКАЗ ОТ НЕГО

2.1. Бронирование номера осуществляется Гостем при личном обращении, по телефону, через официальные каналы связи (мессенджеры, сайт) или с помощью систем онлайн-бронирования.

2.2. Бронирование является гарантированным (номер сохраняется за Гостем до расчетного часа дня, следующего за днем заезда) после получения Исполнителем предоплаты в размере 100% стоимости первых суток проживания, если иной размер предоплаты не установлен тарифом выбранного номера.

2.3. Гость вправе отказаться от бронирования (от услуги) в любое время.
а) При уведомлении об отказе не позднее чем за 3 (трое) календарных дней до даты заезда (установленной в бронировании) возвращается 100% внесенной предоплаты.
б) При уведомлении менее чем за 3 дня до даты заезда, а также в случае незаезда (no-show) или опоздания более чем на сутки, с Гостя удерживается плата за фактический простой номера в размере стоимости одних суток проживания. Остаток предоплаты (если вносилась плата за большее количество дней) подлежит возврату.

2.4. В случае досрочного выезда Гостя (ранее даты, указанной в бронировании) возврат стоимости неполученных услуг осуществляется за минусом стоимости одних суток проживания за вынужденный простой номера.

2.5. В период действия на территории РФ неблагоприятной санитарно-эпидемиологической обстановки, введения режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации, порядок отказа от бронирования может регулироваться отдельными актами Правительства РФ.

3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

3.1. Исполнитель обязан:
3.1.1. Предоставить Гостю номер, соответствующий условиям бронирования, после соблюдения Гостем требований к заселению.
3.1.2. Обеспечить работу инженерных систем (электричество, вода, отопление, вентиляция), а также доступ в сеть Интернет (Wi-Fi).
3.1.3. Обеспечить возможность использования Гостем тонометра (в месте, определенном администрацией гостиницы) .
3.1.4. Проводить уборку номера (по запросу Гостя) и смену постельного белья и полотенец не реже одного раза в 5 (пять) дней, если иное не предусмотрено санитарными правилами или тарифом .
3.1.5. Принять меры к сохранности забытых вещей. Срок хранения забытых вещей составляет 3 (три) месяца со дня выселения Гостя (за исключением малоценных вещей и продуктов). Ценные вещи, документы, деньги передаются в полицию. По истечении срока хранения вещи утилизируются.

3.2. Исполнитель имеет право:
3.2.1. Требовать у Гостя при заселении документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ, свидетельство о рождении для детей, иной документ, признаваемый РФ). Гостиница оказывает услуги гражданам РФ и иностранным гражданам при наличии законных оснований для пребывания на территории РФ.
3.2.2. Отказать в заселении Гостю, находящемуся в состоянии алкогольного, наркотического или иного токсического опьянения, если такое состояние создает реальную угрозу безопасности самого Гостя, других лиц или имуществу.
3.2.3. Входить в номер без согласия Гостя в его отсутствие только в случаях аварийных ситуаций (пожар, протечка, угроза жизни), с обязательным составлением акта в присутствии двух свидетелей.
3.2.4. Отказать в предоставлении услуги (заселении), если Гость ранее был выселен из данной Гостиницы за грубое нарушение Правил, с записью об этом в журнале учета. Срок «стоп-листа» не может превышать 1 (один) год.
3.2.5. Изменить номер на равноценный или лучший без согласия Гостя в случае аварии, прорыва трубы, запаха газа, уведомив Гостя при первой возможности.

3.3. Гость обязан:
3.3.1. Своевременно и в полном объёме оплачивать предоставляемые услуги.
3.3.2. Соблюдать тишину и покой в период с 22:00 до 08:00 по местному времени («режим тишины»).
3.3.3. Бережно относиться к имуществу Гостиницы. В случае порчи или утраты имущества, а также причинения ущерба — возместить стоимость ущерба в полном объёме, определяемую как рыночная стоимость поврежденного имущества или стоимость восстановительного ремонта (на основании Акта, сметы или экспертизы).
3.3.4. Соблюдать требования Федерального закона № 15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака». Курение табака, потребление никотинсодержащей продукции, использование кальянов запрещены в номерах и на всей территории Гостиницы, за исключением специально отведенных мест, обозначенных знаком «Место для курения» .
3.3.5. Не хранить в номере легковоспламеняющиеся, взрывчатые, токсичные вещества.
3.3.6. Не допускать нахождение в номере посторонних лиц без их регистрации в Гостинице. Гость несет полную материальную ответственность за действия приглашенных им лиц.

3.4. Гость имеет право:
3.4.1. Пользоваться общим имуществом Гостиницы (кухня, зона отдыха, парковка) в соответствии с режимом работы, установленным Исполнителем.
3.4.2. Бесплатно пользоваться Wi-Fi, холодильником, чайником, посудой, размещенными в номере или в зоне общего пользования.
3.4.3. На предъявление претензий по качеству услуг в течение 20 (двадцати) дней с момента выселения. Претензии принимаются в письменной форме.

4. ПОРЯДОК ЗАСЕЛЕНИЯ, ПРОЖИВАНИЯ И ВЫСЕЛЕНИЯ

4.1. Расчетный час (время выезда) — 12:00 текущих суток по местному времени. Время заезда — 14:00 текущих суток по местному времени.
4.2. При задержке выезда Гостя после расчетного часа плата за проживание взимается в следующем порядке:

• не более 6 часов — плата за почасовое проживание (но не более 1/24 стоимости суток за каждый час);
• от 6 до 12 часов — плата за половину суток;
• от 12 до 24 часов — плата за полные сутки.
  4.3. Заселение несовершеннолетних лиц (до 18 лет) производится в сопровождении законных представителей (родителей, усыновителей, опекунов) либо при наличии нотариально заверенного согласия законных представителей с указанием срока поездки и предоставлением свидетельства о рождении.
  4.4. Срок временного проживания не может превышать 90 суток подряд, если иное не установлено федеральным законом.
  4.5. В день отъезда Гость обязан освободить номер до 12:00, сдать ключи и произвести окончательный расчёт. По окончании проживания администрация проводит осмотр номера на предмет сохранности имущества в присутствии Гостя.

5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА НАРУШЕНИЕ ПРАВИЛ

5.1. Нарушение тишины и покоя (с 22:00 до 08:00) после одного письменного предупреждения администрации является основанием для досрочного расторжения Договора в одностороннем порядке и выселения Гостя без возврата оплаты за неиспользованные сутки проживания.
5.2. За курение в номере (включая электронные сигареты, вейпы, кальяны), а также в местах общего пользования, не оборудованных для этого, Гость уплачивает штраф в размере стоимости внеплановой уборки номера (химчистки) согласно действующему прейскуранту Исполнителя (но не менее 3000 (Трех тысяч) рублей). Договор расторгается в одностороннем порядке.
5.3. За порчу имущества Гость возмещает причиненный ущерб в полном объеме, подтвержденный документально. При отказе от добровольного возмещения — вызов полиции и взыскание в судебном порядке.
5.4. За приведение номера в состояние, требующее внеплановой уборки с использованием дезинфекции (следы крови, рвоты и пр.), Гость оплачивает стоимость такой уборки по прейскуранту.
5.5. Исполнитель не несет ответственности за сохранность денежных средств, ценных бумаг и иных ценностей, оставленных в номере без передачи их на хранение администрации.

6. ВИДЕОНАБЛЮДЕНИЕ И ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

6.1. На территории гостиницы (за исключением номеров) ведётся видеонаблюдение в целях обеспечения безопасности имущества и лиц. Запись может использоваться в качестве доказательства в суде.
6.2. Акцептируя Оферту, Гость дает согласие на обработку своих персональных данных (включая фото- и видеосъемку на территории общего пользования) в целях исполнения Договора и выполнения требований миграционного учета, а также на получение информационных сообщений от Исполнителя. Согласие может быть отозвано путем письменного уведомления.

7. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

7.1. Споры между Исполнителем и Гостем решаются путем переговоров. При недостижении согласия спор передается на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя (Лабинский районный суд, мировой суд г. Лабинска) после соблюдения обязательного досудебного претензионного порядка. Срок ответа на претензию — 10 (десять) рабочих дней.
7.2. Все споры рассматриваются в соответствии с законодательством РФ о защите прав потребителей, которое предоставляет Гостю право на обращение в суд также по месту его жительства или месту заключения договора (по выбору истца).

8. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

8.1. Акцептуя оферту, Гость подтверждает, что ознакомлен и полностью согласен с каждым пунктом настоящих Правил.
8.2. Актуальная версия Правил всегда размещена на ресепшн. Новая редакция Правил применяется только к бронированиям, сделанным после даты публикации изменений.

Индивидуальный предприниматель Любивая Инна Леонидовна

Контактный телефон: +7 (918) 133-89-95
Адреса осуществления деятельности:
• Гостиница «На Красина 38», г. Лабинск
• Гостиница «На Селиверстова 16», г. Лабинск